We hebben een fout ontdekt in de programmering van de chip. De verkeerde programmering zorgt ervoor dat jouw Ziemi, wanneer de batterij volledig leegloopt, permanent in een slaapstand komt. Door de slaapstand laadt jouw Ziemi niet meer goed op. De lamp toont wel groen licht wanneer je de oplaadkabel verbindt, maar zal daarna steeds na 6 seconden uitvallen.

Ja maar laad jouw Ziemi op tijd op, en laat hem niet volledig leeglopen. We vragen je om extra alert te zijn op het rode waarschuwingslampje: die geeft aan dat de batterij bijna leeg is. Zie je dat rode lampje onderin branden? Laad de Ziemi dan even op, dan blijft alles goed werken! De Ziemi heeft daarnaast ook een batterij-indicatiefunctie. Wanneer je de aan/uit knop 3 seconden ingedrukt houdt geeft hij aan hoe vol de batterij is. Hier zie je ook het rode waarschuwingslampje als de batterij bijna leeg is.

Alle Ziemi Biomotion voorlichten verkocht vanaf juli 2025 tot 14 november 2025. We herkennen jouw aankoop via je ordergegevens. Val jij in deze periode maar heb je geen mail ontvangen? Neem dan contact met ons op, dan kunnen we je helpen!

Alle Ziemi Biomotion voorlichten verkocht vanaf juli 2025 tot 14 november 2025. Worden vervangen. Je volledige bestelling, van de Biomotion voorlichten, wordt vervangen.

Nee. Je mag ’m blijven gebruiken zoals beschreven, hij houdt je nog steeds veilig. Hij moet alleen op tijd worden opgeladen. Als de Ziemi helemaal is leeggelopen komt deze permanent in de slaapstand. Hij zal niet meer opladen. Je mag deze dan weggooien bij het oud elektrisch afval, wel zo netjes :)

Nee, de chip van het achterlicht is wel op de juiste manier geprogrammeerd. Deze ervaart dit probleem niet.

Als start-up is deze productiefout echt een enorme klap, maar we blijven er samen van leren. We doen er alles aan om de nieuwe Ziemi zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen en houden je hiervan op de hoogte. Door goed contact met onze producent, ontvangen we half december verbeterde Ziemi's met de juiste programmering. Altijd met hetzelfde doel: iedereen veilig door het donker :)

Nee helaas niet, de batterij schiet permanent in een "slaapstand". Deze stand is gebouwd omdat batterijen het niet fijn vinden om tot 0% te komen, dan ontstaat er namelijk een zelfontlading.

We sturen de Ziemi naar dezelfde persoon en hetzelfde adres als bij ons bekend is. Die ontvangt de volledige vervangende bestelling. Ben je verhuisd? Mail ons dan even, dan passen we het voor je aan!

Het beste is om de Ziemi niet meer te gebruiken en deze op te laden. De lamp blijft 30 minuten branden met een rood lampje, daarna zal het volledig leeg zijn en in de slaapstand komen.

De Ziemi brandt 5 uur lang als hij 100% batterij heeft. Gemiddeld fietst iemand 15 minuten per dag in het donker in Nederland. Dus bij gemiddeld gebruik gaat de lamp 2 weken mee.

Met de Ziemi uit deze productiebatch was naast de programmeringsfout op de chip niets mis. We hebben dus enkel de programmering aangepast.

Met volledig leeglopen bedoelen we het leeglopen tot de lamp vanzelf uitvalt. Denk aan een telefoon, die kan als de batterij op 0% komt helemaal uitvallen uit zichzelf. Dat punt moeten we voorblijven. Daarom is het rode waarschuwingslampje en de batterij-indicatiefunctie extra belangrijk.

De Ziemi heeft een batterij-indicatiefunctie. Wanneer je de aan/uit knop 3 seconden ingedrukt houdt geeft hij aan hoe vol de batterij is.